Respostas diretas para hotéis.

A Kali é o concierge canino com IA do seu hotel, uma especialista em cães e não um chatbot genérico. Com a sua marca, responde a todas as perguntas dos seus hóspedes com cão sobre ficar consigo e explorar a cidade com o cão, a toda a hora. Vive nos canais que os seus hóspedes já usam, por isso não há nada para eles descarregarem nem nada para a sua receção andar a perseguir.

Sim, completamente. Escolhe o nome dela, a personalidade e a saudação, e os seus hóspedes acreditam que falam com o concierge do seu hotel. Não há marca Kali à frente do hóspede nem qualquer logótipo de terceiros em lado nenhum. Para eles, é simplesmente o seu hotel, a responder instantaneamente e de forma brilhante.

Não. A Kali vive no WhatsApp e Telegram, as aplicações de mensagens que os seus hóspedes já têm no telemóvel. Leem um código QR no quarto ou na receção, ou tocam num link numa mensagem pré-chegada, e começam a conversar de imediato. Não há conta para criar nem qualquer atrito.

Através de um código QR nos seus materiais de check-in e no quarto, ou de um link nos seus e-mails pré-chegada, que fornecemos todos. Um hóspede lê ou toca, diz olá, e a Kali saúda-o com o nome do seu hotel. A partir dessa primeira mensagem está pronta a ajudar com tudo o que diga respeito ao cão.

Restaurantes, bares e cafés aptos para cães, passeios, trilhos e parques, veterinários de urgência, serviços caninos locais e regras de travessia de fronteira, tudo fundido com a sua própria política de animais, taxas e regras da casa. Se um hóspede com cão se lembrasse de perguntar, a Kali consegue responder. Cobre o seu hotel e a sua cidade no mesmo fôlego.

Não. Um chatbot genérico improvisa respostas e trata do serviço de quartos ou do WiFi. A Kali é uma especialista construída sobre um conjunto de dados verificados sobre viagens com cão, com uma camada de segurança para veterinários de urgência e fluência nativa em dezenas de idiomas. Faz um trabalho que nenhum assistente genérico consegue fazer, e fica ao lado das suas ferramentas existentes em vez de as substituir.

Cada recomendação que a Kali dá provém de dados que verificámos e validámos, nunca de uma suposição generativa. Não inventa locais, números ou moradas como faz um chatbot aberto. Quando não tem algo, di-lo claramente em vez de preencher a lacuna com uma resposta de aparência plausível.

Do maior conjunto de dados verificados sobre viagens aptas para cães alguma vez reunido: milhões de trilhos, mais de cem mil locais, milhares de veterinários de urgência e regras de fronteira para muito mais de cem países. Cada registo é obtido de fontes, cruzado e auditado por pessoas antes de poder chegar a um hóspede. Os dados do seu hotel são carregados por cima, por isso as respostas são certas para a sua propriedade e o seu bairro.

A Kali indica o veterinário de urgência mais próximo por nome, número e distância a partir de dados validados, e diz ao hóspede o que importa agora mesmo, no seu idioma. Leva o seu hóspede mais depressa a cuidados profissionais e tira o pânico das 3 da manhã da sua receção. É construída para encaminhar rapidamente para a ajuda; nunca finge ser ela própria o veterinário.

Diz ao hóspede que não tem informação verificada sobre isso, em vez de adivinhar. Isto é deliberado: uma resposta errada dada com confiança sobre um cão é muito pior do que uma honesta. Mantém o nome do seu hotel associado apenas a informação pela qual pode responder.

Não. A Kali dá aos hóspedes informação clara e prática e leva-os depressa ao profissional certo, mas não emite diagnósticos veterinários nem pareceres jurídicos. Em tudo o que seja médico encaminha para um veterinário, e em questões de fronteira ou importação para as regras oficiais. O seu hotel nunca fica exposto a um conselho que não deu.

Depressa, sem uma implementação longa e sem um projeto de TI. Envia-nos a sua política de animais, as suas taxas e alguns detalhes locais, e nós construímos, marcamos e configuramos o seu concierge por si. Não há aplicação para implementar nem esforço pesado do seu lado; o trabalho está connosco, não na sua equipa.

A sua política de animais e taxas, as suas regras da casa para cães, o seu veterinário de urgência preferido se tiver um, e o nome e a personalidade que gostaria que a Kali tivesse. É essencialmente tudo. A partir daí tratamos dos dados, da configuração, dos códigos QR e dos modelos.

Tira as perguntas repetitivas sobre cães do seu balcão, de dia e de noite, para que a sua equipa se possa concentrar nos hóspedes à sua frente. Não substitui as suas pessoas, liberta-as. Damos à sua equipa um breve pacote informativo para o lançamento, e não há software complexo para ninguém aprender.

Não é necessária qualquer integração para ir para o ar. A Kali funciona no WhatsApp e Telegram, independentemente do seu PMS, por isso lança sem projeto de TI e sem risco para os seus sistemas existentes. Para grupos e propriedades maiores que queiram ir mais longe, podemos fornecer acesso à API da sua própria instância de concierge e análises detalhadas, para que os dados que lhe interessam fluam para o seu stack. Você decide até onde vai a integração.

Fornecemos códigos QR para o check-in, o quarto e a receção, além de modelos de e-mail pré-chegada que pode enviar antes mesmo de os hóspedes chegarem. Um hóspede lê ou toca e está a falar com o seu concierge em segundos. Você decide onde a coloca, e a maioria dos hotéis coloca-a em todo o lado onde um dono de cão olha.

Mais de 30, de forma nativa, não traduzidos por máquina. Um hóspede de Tóquio, São Paulo ou Riade recebe o mesmo concierge fluente e natural que os seus hóspedes de língua inglesa. O seu hotel passa de repente a falar todos os idiomas que os seus hóspedes falam, sem contratar um único colaborador multilingue.

Os dados dos seus hóspedes continuam a ser seus. Processamo-los em seu nome ao abrigo de um acordo de dados padrão que partilhamos com a sua equipa antes de começar, e nunca os vendemos a ninguém. A privacidade é uma funcionalidade, não uma reflexão tardia; a confiança dos seus hóspedes faz parte daquilo que nos paga para proteger.

Sim. Recebe um painel de análise e utilização dos hóspedes que mostra o que os seus hóspedes com cão querem, quando pedem e como a Kali se comporta. É verdadeira inteligência de negócio sobre um segmento que a maioria dos hotéis nunca mede. Com o tempo, diz-lhe exatamente como conquistar mais destes hóspedes.

Os hóspedes com cão reservam diretamente para chegar à Kali, ficam mais tempo e voltam, e um programa canino bem gerido sustenta uma taxa por cão premium. Também faz o trabalho que um concierge canino dedicado faria, sem o salário. Para a maioria dos hotéis, um par de reservas extra com cão por ano cobre toda a subscrição, e o resto é lucro.

A partir de $1,000 por ano para o seu próprio concierge dedicado, um preço anual fixo por escalões consoante a dimensão do seu hotel. As propriedades maiores e os grupos pagam mais, com descontos para vários locais. Sabe sempre o valor à partida; não há nada medido nem nada oculto.

Não. Não há custo de instalação, nem encargo por mensagem ou por reserva, nem faturas-surpresa. Paga um preço anual fixo pelo seu escalão de dimensão e usa a Kali tanto quanto quiser. Preferimos que os seus hóspedes falem com ela constantemente do que estar a racionar aquilo por que paga.

A Kali é uma subscrição anual, faturada uma vez por ano pelo seu escalão de dimensão. Não há fidelização longa nem maquinaria de penalizações; se ela não merecer o seu lugar, é livre de sair na renovação. Preferimos mantê-lo porque a Kali funciona e não porque um contrato o prende.

Não. Qualquer hotel com hóspedes com cão pode pôr a Kali a trabalhar desde o primeiro dia, seja qual for a sua política atual. Combina naturalmente com o padrão apto para cães da Roch se quiser ir mais longe, mas a certificação não é um requisito. Pode começar a captar o valor de imediato.

A Kali é criada pela Roch Dog, a autoridade mundial em viagens aptas para cães e o organismo por trás do padrão apto para cães face ao qual os hotéis são certificados. A tecnologia é acelerada através do NVIDIA Inception, o programa para as startups de IA mais promissoras do mundo. Não está a comprar a um fornecedor genérico de chatbots; está a comprar às pessoas que definem a hospitalidade apta para cães.